1. الشروط العامة
من خلال الشراء من متجرنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.

2. المنتجات 
نحرص على تقديم أوصاف دقيقة للمنتجات.
قد تختلف الألوان والخامات بشكل طفيف حسب توفر الأقمشة.

3. الطلبات والمدفوعات
مدة تجهيز الطلبات تتراوح من 3 إلى 10 أيام عمل.
قد تختلف مدة التنفيذ حسب المواسم مثل شهر رمضان والأعياد.
يتم تأكيد الطلب بعد استلام قيمة الطلب كاملة.
نقبل وسائل الدفع التالية: بطاقات الخصم المباشر، فيزا، وماستر كارد.

4. الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
تشمل شركات الشحن – على سبيل المثال لا الحصر – DHL، Aramex، وSMSA.
مدة التوصيل تصل إلى يومين داخل الدولة، ومن 5 إلى 7 أيام دوليًا.
تعتمد رسوم الشحن على الوزن وموقع التسليم.

5. الاسترجاع والاستبدال
لا نقبل طلبات الاسترجاع.
يُسمح بالاستبدال خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
الطلبات المخصصة والمنتجات المخفضة غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع أو الاسترداد.

6. التخصيص
يجب على العملاء إدخال مقاسات دقيقة للطلبات المخصصة في خانة “المعلومات الإضافية” الخاصة بالمنتج.

7. التعديلات
نرحب بإجراء التعديلات، ولكنها تقتصر على نفس القطعة فقط.
يتحمل العميل جميع تكاليف التعديل ورسوم الشحن والتوصيل.

8. المسؤولية
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الأضرار الناتجة عن الغسيل غير الصحيح.

تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج فقط